Online-Studie bestätigt hohes Potenzial für den Kundenservice der Zukunft

In diesem Jahr sollten Chatbots nach einer Prognose von Gartner endgültig durchstarten. Die US-Marktforscher erwarteten, dass 85 % der Interaktionen zwischen Konsumenten und Unternehmen über intelligente Bots erfolgen. Doch wie sehen Service-Organisationen... weiterlesen →

Die COSMO CONSULT-Gruppe, eine der weltweit führenden Anbieter Microsoft-basierter Branchen- und End-to-End-Businesslösungen, startet mit dem COSMO College ein neues Fort- und Weiterbildungsangebot für Bestandskunden und sonstige Nutzer von Microsoft... weiterlesen →

Das Jenaer Startup erhält neue Finanzierung von Carsten Maschmeyers seed + speed, der HDI Gruppe, Smart Infrastructure Ventures sowie Bestandsinvestoren

Das Jenaer IT-Security-Startup Enginsight hat eine Seed-Finanzierungs-Runde in siebenstelliger Höhe abgeschlossen. Neben allen Bestandsinvestoren unter Führung der bm|t beteiligen sich auch der Frühphaseninvestor seed + speed Ventures von Carsten Maschmeyer,... weiterlesen →

Softwaregigant Oracle ist im Markt immer wieder für eine Überraschung gut und sorgt mit einer neuen Entscheidung wieder für eine Menge Unruhe unter CIOs und Software Lizenzmanagern. Im vorletzten Jahr wurde bekannt gegeben, dass der Support für JAVA ab... weiterlesen →

Customer Success Story Evonik

Problemstellung im Bereich des Technical Service bei Evonik Die Evonik Industries AG ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Spezialchemie und ist in über 100 Ländern der Welt aktiv. So stellt es eine Herausforderung dar, das Wissen von Fachexperten... weiterlesen →

Ein Kommentar von Arved Graf von Stackelberg, Geschäftsführer von DRACOON

Wie diese Woche bekannt wurde, fehlt in einem der weitverbreitetsten Business-Softwareprogramme eine wichtige Sicherheitsfunktion – eine Tatsache, die bisher kaum bekannt war. Eventuell sind User dadurch gefährdet, denn unter anderem erleichtert es so... weiterlesen →

Buhl Data, der führende Anbieter von Lösungen für die private Einkommensteuererklärung in Deutschland, führt die sichere Identifizierung mit der Identitätsplattform Verimi ein. Mit den Angeboten von Buhl erledigen Bürgerinnen und Bürger ihre Steuererklärung... weiterlesen →

Gebrauchtsoftware

. - Soft & Cloud AG zieht positive Bilanz für 2019 - Umsatzsteigerung von 13 auf 24,5 Millionen Euro - Gebrauchtsoftware insgesamt auf dem Vormarsch Starkes Wachstum: Die Soft & Cloud AG befindet sich weiterhin auf Erfolgskurs. Im vergangenen Geschäftsjahr... weiterlesen →

COSYS Delivery/(Liefer-) Software für Verladung, Auslieferung und Retoure

COSYS TMS Verlade- und Ablieferscanning Software deckt die prozessualen Arbeitsschritte der Waren-Verladung und Sendungsverfolgung bis zur Waren-Auslieferung beim Kunden ab. Auch Retouren und die Lademittelverwaltung können mit abgedeckt werden. Per... weiterlesen →

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