Der neue Kundenservice-Benchmark-Bericht 2017

Laut einer neuen Studie antworten 41% der Unternehmen nicht auf Kundenservice-Anfragen

SuperOffice, Europas führender Customer Relationship Management (CRM) Software-Anbieter, hat herausgefunden, dass gemäß einer neuen Studie, 41% der Firmen nicht auf Kundenservice-Anfragen per E-Mail reagieren. Umfragen haben gezeigt, dass 80% der Unternehmen... weiterlesen →

No-Cloud: Big Brother muss draußen bleiben

SemVox ODP S3 erlaubt intelligente KI-basierte Assistenz unter voller Kontrolle von Integratoren und OEMs, ohne die Abhängigkeit von Black-Box-Lösungen wie Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri oder Microsoft Cortana

Wünsche in einfacher Sprache zu äußern und eine passende Antwort zu erhalten, oder die gewünschte Aktion nahtlos und zur vollen Zufriedenheit ausgeführt zu wissen – so sieht der Traum vieler Nutzer von sprachbasierten Assistenzplattformen wie Apple Siri,... weiterlesen →