Archiv für den Monat März 2016
CCW: Umfrage zu den Herausforderungen und Chancen im Multichannel-Kundenservice
Die Vernetzung der Touchpoints hinkt den Kundenanforderungen hinterher
BSI nutzte die CCW, Europas grösste Messe für Kundenservice, um den Herausforderungen, Trends und Entwicklungen im Customer Service auf den Grund zu gehen. 450 Messebesucher nahmen an der Umfrage teil. Die zentralen Erkenntnisse: Die Anzahl der Kontaktkanäle... weiterlesen →ERP-Live: Flexibilität auf dem Prüfstand
Fünf moderne ERP-Systeme stellen sich auf dem CeBIT-ERP-Forum einer echten Herausforderung weiterlesen →
Landesklinikum Mauer (A) entscheidet sich für die QM-Software NEXUS / CURATOR
Die Zusammenfassung verschiedenster interner Portale zu einem modernen Intranet ist das Ziel des Landesklinikum Mauer (Österreich). Das Klinikum setzt mit der webbasierten Wissensdatenbank NEXUS / CURATOR, die als Intranet genutzt wird, auf eine einf
Das Landesklinikum Mauer ist mit rund 438 Betten ein Haus der NOELK-Holding und ein Zentrum für seelische und körperliche Gesundheit. Rund 690 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen jährlich rund 7.400 Patientinnen und Patienten stationär im Lehrkrankenhaus... weiterlesen →CeBIT 2016: Neuauflage des CTI Klassikers ProCall One von estos
Der Unified Communications Software Hersteller estos präsentiert mit ProCall One R2 zur CeBIT 2016 erstmals eine überarbeitete und mit innovativen Funktionen, wie z. B. Bluetooth Integration, erweiterte Version seines CTI Einzelplatz Klassikers.
ProCall One ist eine Software zur Verbesserung der Produktivität von "Vieltelefonierern", die am Microsoft Windows PC Arbeitsplatz in Verbindung mit einem Telefon arbeiten (Office Productivity). Sie eignet sich optimal für ein bis drei Arbeitsplätze,... weiterlesen →CeBIT-Premiere für „Netlivery“: Asseco zeigt integrierte E-Commerce-Lösung für das Cross-Channel-Zeitalter
Kooperation mit DB Schenker
Der Trend zur Mobilität macht auch vor dem E-Commerce-Bereich nicht Halt: Dank Smartphone und Tablet verliert der konkrete Einkaufsort zunehmend an Bedeutung, stationärer Handel und Online-Angebote verschmelzen. Während Services wie Verfügbarkeitsabfragen... weiterlesen →Relution ist die weltweit erste kostenfreie Enterprise Mobility Suite
M-Way Solutions erweitert das Relution Mobile Device und App Management um eine Freemium-Variante.
Der Full-Service Mobile Enterprise Anbieter M-Way Solutions aus Stuttgart stellt ab sofort seine Enterprise Mobility Plattform „Relution“ für Einstiegskunden kostenlos zur Verfügung. Kunden können damit erstmals bis zu 10 Mobile Benutzer mit je 2 Geräten... weiterlesen →Sicherer, schneller, höchste EMS-Qualität: tecnotron wächst und investiert
Die Autobahnausfahrt bei Weißensberg, nahe dem Bodensee, gibt ein von Ruhe geprägtes Bild auf die winterliche Landschaft hinüber in die Schweiz und nach Österreich frei. Auf einer Anhöhe gelegen, geht es am Firmensitz des Herstellers von Hightech-Elektronik,... weiterlesen →
Auch kleinere Unternehmen lassen „Cloud Kassen“ klingeln
Verena Bunk, Senior Analyst
33 Prozent ihrer Software-Ausgaben entfallen derzeit auf Lösungen aus der Cloud, sagen die Teilnehmer des ITK Benchmarks erstellt von techconsult und PIRONET. An dem, auf Basis des eAnalyzers 2016 von techconsult und PIRONET, geschaffenen ITK-Benchmarks... weiterlesen →Effektive PEGASOS ECM-Lösungen für das Gesundheitswesen auf der conhIT
Marabu, der Spezialist für das Enterprise Content Management im Gesundheitswesen, präsentiert auf der diesjährigen conhIT vom 19. bis 21. April in Berlin sein ganzheitliches Informationsmanagementsystem PEGASOS für die Medizin und Verwaltung. Im Fokus... weiterlesen →