Kundenorientiert auf allen Kanälen mit dem Customer Interaction Center

MEDION steht für innovative Technik mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Unternehmensportfolio umfasst eine eigene IT-Struktur, hohe Logistik-Kompetenz und einen spezialisierten After-Sales-Service. Kundenanfragen werden in acht deutschen... weiterlesen →

Treffen Sie Kundenservice-Experten und Vertreter führender Unternehmen in einem kostenlosen Webinar am 12. September sowie in einem Networking-Seminar am 8. Oktober 2013 in München

Gemeinsam mit Dimelo und Our Social Times bietet Genesys im September und Oktober gleich zwei kostenlose Veranstaltungen zum Thema "Kundenservice über soziale Medien". Beide Veranstaltungen zeigen auf, wie führende Unternehmen in Deutschland ihren Kunden... weiterlesen →

Mit der Integration von Virtualisierungsfunktionen in Netzwerke, Speicher, Anwendungen und Datenbanken, die dem Software-geprägten Rechenzentrum eine Form geben, entstehen Probleme beim Management von Rechenzentren und der Sichtbarkeit über die Grenzen... weiterlesen →

Compart ist mit dem US-amerikanischen Kommunikationsdienstleister Bell and Howell eine Kooperation eingegangen. Ziel der Partnerschaft ist es, Comparts Technologie-Know-how für multikanalfähiges Dokumentenmanagement mit der BH Mobile Mail Plattform zu... weiterlesen →

HS mit BITMi-Gütesiegel ausgezeichnet weiterlesen →

Trovarit Competence Center BI & Data Management betätigt sich als Dolmetscher auf der IT & Business (24.-26.09., Stuttgart)

Spätestens seit das Schlagwort „Big Data“ in aller Munde ist, wird Business Intelligence nicht mehr nur in der dedizierten Fachliteratur diskutiert. Auffällig ist allerdings, dass die wenigsten Beiträge Anwendern konkrete Hilfestellung bieten, die sich... weiterlesen →

Mit der Regelkarte in Scoreboard können beispielsweise Unternehmen aus der Automotive-Industrie technische Informationen wie Ausschüsse einfach sammeln und aufbereiten

Hersteller sicherheitsrelevanter Teile in der Automotive-Industrie sind verpflichtet, Ausschussteile sowohl intern als auch extern beim Kunden in Menge und Ursache aufzunehmen und zu dokumentieren - ein zeit- und damit kostenintensiver Erfassungs- und... weiterlesen →

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