Reseller ist ein Begriff, der am häufigsten im Bereich Computer Hardware, Software und Webhosting vertreten ist. Doch nicht nur Großhändler stehen als Wiederverkäufer hinter einer Marke. Auch kleine, mittelständige Unternehmen, bis hin zum Ein-Mann-Betrieb, sind darunter vertreten. Besonders seit Beginn der Pandemie zeigt sich, wer die Vorteile aus diesem Konzept für sich nutzt. Denn den First- und Second-Level-Support übernehmen dabei meistens die Hersteller.
Auch HERO Software (Lyke GmbH), seit 2018 Handwerkersoftware für den Mittelstand, kann mit einem eigenen Reseller Konzept bei Partnern punkten.
Das Prinzip hinter dem Reseller Geschäft ist simpel. Hersteller zahlen Verkäufern, dies können Dienstleister, Fachhändler, usw. sein, für jeden Verkauf eines Produktes an Endkunden, eine Provision. Je nach größe und Angebot des Dienstleisters, bleibt dieser auch nach dem Verkauf Ansprechpartner des Kunden. Kann aber auch reiner Vermittler bleiben und übergibt alle weiteren Handlungen, nach dem Verkauf, an den Hersteller ab.
Die Provisionsmodelle können dabei ganz unterschiedlich aussehen.
Kleinere Betriebe sehen Konzepte wie diese, als einfache Möglichkeit, neben ihrer Haupteinnahmequelle, etwas dazuzuverdienen. Besonders in Zeiten der Corona Pandemie, sucht der Mittelstand vermehrt nach Möglichkeiten, das Geschäft auf anderen Wegen aufrecht zu erhalten. Das Reseller Geschäft zeigt sich dabei als eine unkomplizierte Einnahmequelle.
HERO Software bietet neben Reseller weitere Partnerprogramme an.
Mit Ihren Kunden bildet die Handwerkersoftware eine sogenannte Ambassador Community. Betriebe, die aktive User der Cloud Software (Web & App) sind, erhalten Vorteile wie z.B. gratis Support, BETA – Testkreis, sowie Cashback bei Weiterempfehlung.
Das Unternehmen hinter der Marke HERO Software, die Lyke GmbH, beschäftigt mit Hauptsitz in Hannover rund 50 Mitarbeiter und wurde erst vor kurzem von der Telekom und Wirtschaftswoche mit dem Digital Champions Award ausgezeichnet.
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