Unternehmen mit BPM haben in der Regel eine bessere Performance!

Pressemeldung

Unternehmen, die ein Business-Process-Management System zur Steuerung und Ausführung ihrer Geschäftsprozesse einsetzten, schneiden in der Regel mit einer besseren Performance ab. Das macht sich vor allem in der Zufriedenheitsscala ihrer Kunden bemerkbar.

Mit einer Business-Process-Management Lösung können vor allem folgende Aspekte der Geschäftsprozesse verbessert werden:

– Unternehmens konforme Bearbeitung
– Nachvollziehbare Abläufe
– Schnellere Reaktionszeiten bei Kundenanfragen
– Unterstützung der Mitarbeiter bei der einheitlichen Bearbeitung von Abläufen
– Einbindung von Anwendungen in Ihre Prozessabläufe ohne Programmierung
– Historie vergangener Abläufe
– Vermeidung von Terminüberschreitungen
– Aufgaben werden vom dafür verantwortlichen Bearbeiter ausgeführt
– u.v.m.

Branchen die vom Einsatz einer Business-Process-Management Lösung besonders profitieren sind:

– Finanzdienstleister
– Facility-Management
– Dienstleitungsunternehmen
– Produktionsunternehmen
– IT-Bereich (insbes. Help-Desk)
– Handel und Dienstleistungsunternehmen
– Banken
– öffentliche Verwaltung

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