Software Asset & Service Management als Benutzererlebnis (UUX)

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Pressemeldung der Firma Matrix42 AG

Mit der neuesten Version seiner Software Asset & Service Management Lösung setzt Matrix42 neue Maßstäbe in Sachen Anwenderfreundlichkeit. Eine neue Benutzeroberfläche im zukunftsorientierten „Material Design“ stellt bekannte und neue Funktionen in einer neuen, auf Einfachheit und Übersichtlichkeit optimierten Benutzeroberfläche zur Verfügung.

„Funktionalität allein reicht nicht. Benutzerfreundlichkeit ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Software und für uns besonders wichtig. Wir haben uns das Ziel gesetzt, trotz eines komplexen Leistungsumfangs einfach nutzbare Produkte zur Verfügung zu stellen. Wir sind stets in engem Kontakt mit unseren Kunden und können daher deren Feedbacks direkt in unseren Produkten umsetzen“, erklärt Torsten Boch, Senior Product Manager bei Matrix42.

Die neue Version enthält vor allem alle Anwendungsfälle für Incident, Problem und Change Management im „Material Design“ mit der neuen Option „Ticket & Service Request Management“ sowie einer verbesserten Knowledge Base Funktion. Bestandskunden können selbst erstellte Formulare mit einem leistungsfähigen Migrationswerkzeug automatisch und einfach in das neue Oberflächendesign migrieren.

Die neue Software-Version steht ab sofort auf dem Matrix42 Marketplace zum Download zur Verfügung (https://marketplace.matrix42.com/). Ganz konkret enthält sie diese wichtigen Verbesserungen:

  • Verwaltung von Stammdaten mit der neuen Benutzeroberfläche (UUX)
  •  Option für Ticket & Service Request Management (UUX)
  • Einstiegsseite im Self-Service Portal für Service Desk (UUX)
  • Knowledge Base in Service Desk Applikation und im Self-Service Portal (UUX)
  • Automatisierte Migration kundenspezifischer Suchseiten und Formulare (UUX)
  • Verwaltung von Konfigurationselementen und Datendefinitionen (UUX)
  • Zahlreiche Verbesserungen im SolutionBuilder sowie der neuen Benutzeroberfläche (z. B. Gruppieren und Einfärben von Datensätzen, Control für Multi-Währung, Druckfunktion für Voransichten, …)
  • Technische Preview der Lizenzmanagement Applikation (UUX)
  • Technische Preview der Service Catalog Applikation (UUX)

Das Benutzererlebnis des neuen Oberflächendesigns besticht nicht nur mit einer klaren Darstellung aller Informationen, sondern überrascht auch mit vielfältigen Möglichkeiten, Daten zu gruppieren, farblich hervorzuheben sowie Suchfilter spontan als neue Navigationselemente in die Anwendung zu übernehmen – für sich selbst oder das ganze Team. 



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Matrix42 AG
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Matrix42 - IT Service und Systems Management aus einer Hand Die Matrix42 AG ist deutscher Marktführer für integriertes Service- und Systems Management. Mit dem Lösungsportfolio von Matrix42 können IT-Leiter und Administratoren ihr IT-Management optimal und kosteneffizient durchführen. Die stark integrativen Produkte setzen sowohl das Service Management, d.h. die betriebswirtschaftliche Abbildung von IT Serviceaufträgen, als auch die technische Durchführung von Systems Management Aufgaben um. Bei mehr als 1500 Kunden weltweit sind über 3 Millionen Clients im Einsatz. Namhafte Unternehmen wie T-Systems, Deutsche Post, Lufthansa Systems oder ZDF vertrauen auf die Lösungen von Matrix42. Seit 2008 ist Matrix42 ein Unternehmen der Asseco-Gruppe, die mit über 8500 Mitarbeitern und einer Marktkapitalisierung von rund 1,2 Mrd. Euro zu den größten europäischen Software-Konzernen zählt.


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