Einladung zum 2. Intense Webinar 2015 am 27.02.2015 von 10 – 11 Uhr

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„Transparente und effiziente Bearbeitung eingehender Reklamationsavise mit der Reklamations Management Solution (RMS)“

Pressemeldung der Firma INTENSE AG

Das zweite Webinar der INTENSE AG steht vor der Türe und startet bereits nächsten Freitag – erfahren Sie alle Neuigkeiten zu der Reklamations Management Solution aus erster Hand.

Kennen Sie das Problem der sinkenden Zahlungsmoral der Endkunden, Zahlungsschwierigkeiten der Lieferanten bis hin zu Lieferanteninsolvenzen? Dies erfordert von Netzbetreibern eine zeitnahe und transparente Bearbeitung und Analyse eingehender Reklamationsavise. Neben der schieren Anzahl der Reklamationen, die nicht zuletzt durch die zukünftig verpflichtende zählpunktscharfe Mehrmindermengenabrechnung signifikant steigen wird, spielen weitere Kriterien eine entscheidende Rolle. Das Wissen um strategisches Reklamationsverhalten einzelner Lieferanten sowie das Ableiten von Trends kann Ihnen als Netzbetreiber helfen, Zahlungsausfall- und Insolvenzrisiken frühzeitig zu erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen einzuleiten.

Die Reklamations Management Solution (RMS) der INTENSE AG unterstützt bei der Bearbeitung eingehender Reklamationsavise im SAP IS-U-System. Die eingehenden Avise werden in einer übersichtlichen ALV-Grid-Darstellung angezeigt. Reklamationsgründe, reklamierte Beträge sowie eventuell übermittelte Freitextinformationen sind direkt ersichtlich. Aus dem SAP IS-U-System werden alle zur Bearbeitung relevanten Stammdaten hinzugelesen. Über ein individuell anpassbares Kontextmenü können Sie direkt in die zur Bearbeitung benötigten Einzel- und Massen-Transaktionen verzweigen. In der RMS Kennzahlensicht werden Anzahlen und Beträge der Reklamationen je Eingangsdatum, Lieferant, Reklamationsgrund und weiteren Kriterien angezeigt. Durch die Bündelung der Bearbeitungsschritte und die Bearbeitung über Massenprozesse erreichen Sie nie dagewesene Geschwindigkeiten gepaart mit einer einzigarten Prozesstransparenz.

Sichern Sie sich einen Platz und melden Sie sich kostenfrei unter webinar@intense.ag an. Die Zugangsdaten erhalten Sie anschließend per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Für weitere Fragen stehen Ihnen unsere Experten Herr Stefan Riedel und Herr Sam Kruppe gerne zur Verfügung.



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Die INTENSE AG ist IT-Beratungsunternehmen mit fachlicher und technischer Spezialisierung auf die Energiewirtschaft mit Sitz in Würzburg und Köln. Entsprechend tiefes Branchen- und Prozesswissen sowie fundierte SAP® Implementierungs- und Entwicklungskompetenz kennzeichnet unser Leistungsspektrum für die Branchenlösung SAP® for Utilities / SAP® Energy Data Management/ SAP® Customer Relationship Management (SAP® CRM) sowie Business-Intelligence- und Enterprise-Performance-Management-Lösungen von SAP® BusinessObjects. Unsere technisch und methodisch hochwertige Beratung ist von innovativem Denken geprägt und mit erstklassigem Umsetzungs-Know-how hinterlegt. Wir gestalten und realisieren End-to-End-Prozesse für Branchen- und Cross-Industry- Lösungen im SAP® Umfeld und achten auf den ganzheitlichen "Fit" von Strategie, Prozess und IT. Die Kompetenz unserer Mitarbeiter reicht von fachlicher und IT-strategischer Konzeption bis hin zur technischen Realisierung. www.intense.ag


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