Pressemeldung der Firma COC AG
Das neue Release des Service Management Systems HelpMatics V10 beweist, dass sich eine Software selbst mit einer zweistelligen Versionsnummer noch substanziell weiterentwickeln kann.
Schnelligkeit, Effizienz und komfortables Handling – darum geht es in Release V10. So z. B. beim neuen [b]Web Client.[/b] Der Wechsel vom Lesemodus in den Bearbeitungsmodus dauert jetzt gerade mal ¼ Sekunde.
Ticket-Suche, Sortieren und Komprimieren im Web Browser geht einfacher und flexibler. Zudem steht je nach verwendetem Endgerät automatisch die geeignete Oberfläche zur Verfügung [b](Responsive Design)[/b].
Vereinfachtes Ticket-Handling, [b]optimiertes Problem Management.[/b] Dahinter steckt z. B. die Funktion, dass ein Ticket direkt an ein ad hoc gebildetes Experten-Team weitergeleitet werden kann. Das sorgt für schnellere Bearbeitung und Lösung.
In HelpMatics Change können Änderungsanträge (RfCs) vom User jetzt – ganz unbürokratisch – einfach per Webformular erstellt werden.
Beschreibung dieser und aller weiteren Funktionserweiterungen unter: http://www.helpmatics.com/download/releases0/
HelpMatics Homepage: www.helpmatics.com
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
COC AG
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84489 Burghausen
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COC AG
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Kurzprofil COC AG
Die COC AG ist ein erfahrenes IT Dienstleistungsunternehmen mit einem umfassenden Leistungsspektrum im Bereich der Informationstechnologie. Wir sind fokussiert auf Großunternehmen und größere mittelständischen Betriebe aus allen Branchen. IT Infrastructure Management, IT Service Management und die Entwicklung von Applikationen und Lösungen sind unsere fachlichen Kernkompetenzen, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit gehören zu unseren persönlichen Stärken. Die COC AG ist spezialisiert auf die Optimierung der IT im Unternehmen: Verbesserung bestehender Technologien, Prozesse und Verfahren bieten unseren Kunden den Weg zu Kosteneinsparung und Wettbewerbsvorteil.
Referenzen aus einer Vielzahl von nationalen und internationalen Projekten, kontinuierliche Mitarbeiterqualifizierung und Zertifizierungen von namhaften Herstellern machen die COC AG zu einem starken und zuverlässigen Partner für den gesamten IT Life-Cycle.
Die COC AG beschäftigt derzeit ca. 150 Mitarbeiter an 6 verschiedenen Standorten in Deutschland und Österreich.
Weitere Informationen unter
www.coc-ag.de.
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