CRM – Customer Relationship Management

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Pressemeldung der Firma Fujitsu TDS GmbH

Um Kunden zu gewinnen, an Ihr Unternehmen zu binden und langfristig zu halten, benötigen Sie ein professionelles Customer Relationship Management (CRM) als Schlüssel zu Ihrem Geschäftserfolg. Dies beginnt mit der effizienten Verwaltung Ihrer Kundendaten und reicht über die Marketing- und Vertriebssteuerung bis hin zum Service und Call Center. Kurz: Sie brauchen SAP CRM.

SAP CRM als Grundlage für die Zusammenarbeit der Fachbereiche Ein professionelles CRM ermöglicht die Zusammenarbeit Ihrer Fachbereiche, um Informationen zentral abbilden und Prozesse einheitlich steuern zu können. Mit SAP CRM profitieren Ihre Fachabteilungen von einer Lösung mit hoher Benutzerfreundlichkeit, moderner Portaltechnologie, schnellen Prozessen und übergreifenden Funktionalitäten.

• Vertrieb: Sichern Sie sich rentable Abschlüsse dank guter interner Zusammenarbeit, Transparenz und Flexibilität.

• Marketing: Gewinnen Sie Transparenz über Ihre Aktivitäten und deren Erfolg und optimieren Sie Ihre Abläufe.

• Service: Nutzen Sie schnelle Kommunikation und effiziente Prozesse für eine hohe Servicequalität.

• Call Center: Als erste Anlaufstelle haben Sie den Über- und Einblick in jedes Kundenanliegen.

TDS verfügt über die nötige SAP-Kompetenz und langjährige Erfahrung bei der Implementierung und Anpassung Ihres SAP CRM.

Ihr Mehrwert

• Einfach zu bedienen, minimaler Schulungsaufwand

• Sämtliche Kundeninformationen an zentraler Stelle

• Portaltechnologie ermöglicht bereichsübergreifendes und mobiles Arbeiten

• Beschleunigte Prozesse durch die nahtlose Vernetzung der Abteilungen

• Verbesserte Kundenbindung durch individuelle Ansprache

• Neue Umsatzpotenziale identifizieren und systematisch erschließen

• Prozessautomatisierung und –überwachung

• Offenheit ermöglicht Einsatz in unterschiedlichen Systemumgebungen



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Fujitsu TDS GmbH
Konrad-Zuse-Str. 16
74172 Neckarsulm
Telefon: +49 (7132) 366-01
Telefax: +49 (7132) 366-1000
http://www.tds.fujitsu.com

Ansprechpartner:
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+49 (7132) 366-1215

Simone Zuschanko
TDS AG
+49 (7132) 36612-14

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1
+49 21319349236



Dateianlagen:
Die Fujitsu TDS GmbH ist ein IT-Komplettdienstleister und SAP-Systemhaus für mittelständische und große Unternehmen. Zu den Angebotsschwerpunkten zählen IT-Outsourcing, Application Management sowie SAP Beratung. Beim Outsourcing bietet TDS Private Cloud Services aus den eigenen, hochsicheren Rechenzentren in Deutschland und realisiert individuelle Konzepte bis hin zum Betrieb der kompletten IT-Infrastruktur. Zum Portfolio gehören auch SAP-basierte Branchenlösungen etwa für die Prozess- und Kosmetikindustrie sowie Angebote rund um das In-memory Computing mit SAP HANA. Mit über 800 Mitarbeitern an 15 Standorten in Deutschland erzielte Fujitsu TDS im Geschäftsjahr 2012/2013 mit IT Outsourcing und SAP Services einen Umsatz von über 100 Millionen Euro. Das bis März 2014 als TDS Informationstechnologie AG firmierende Unternehmen mit Stammsitz in Neckarsulm wurde 1975 gegründet und gehört seit 2007 zu Fujitsu, einem der weltweit größten IT-Konzerne. Informationen im Internet: www.tds.fujitsu.com


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