BPM: Mit effizientem Geschäftsprozess-Management auf Erfolgskurs

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Pressemeldung der Firma CURSOR Software AG

Was zeichnet Unternehmen aus, die langfristig erfolgreich sind? Zahlreiche Studien befassen sich mit dieser Frage, über zwei wesentliche Zutaten des Erfolgsrezepts sind sich die Experten einig: Erfolgreiche Unternehmen und Unternehmer denken und handeln stets kundenorientiert und sie meistern die Herausforderungen dynamischer Märkte mit konsequenter Prozessorientierung.

Kundenbeziehungs- und Geschäftsprozessmanagement sind somit „Erfolgskompetenzen“, die mit leistungsstarker IT-Unterstützung ihre volle Wirkung entfalten können. Unter dem Motto „CRM + BPM = Erfolg mit System“ hat CURSOR daher beide Anwendungen erstmals in einem System zusammengeführt.



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CRM Leadership - Made in Germany! CURSOR, gegründet 1987, ist spezialisiert auf Lösungen für integriertes Kundenmanagement und Geschäftsprozessoptimierung. Neben der Softwareentwicklung beinhaltet das Leistungsangebot sämtliche Dienstleistungen zur Projektrealisierung. Auf Basis der Java-basierten Applikation CURSOR-CRM entstehen individualisierte und branchenspezifische Anwendungen, exakt auf die jeweiligen Anforderungen angepasst werden. Handels- und Dienstleistungsunternehmen (Energie-, Finanz- und IT-Dienstleister, kommunale Unternehmen, ÖPNV) sowie Unternehmen der Investitions- und Verbrauchsgüterindustrie schätzen das umfassende Produkt- und Dienstleistungsangebot. Im Bereich der Energieversorgungsunternehmen ist CURSOR mit der CRM-Branchenlösung EVI europäischer Marktführer. Insgesamt mehr als 10.000 Mitarbeiter in über 250 Unternehmen arbeiten täglich mit CURSOR-Software. Funktionalität, Flexibilität und das Preis-/Leistungsverhältnis sind aus Kundensicht entscheidende Kriterien für CURSOR-CRM. Zu den Referenzen zählen unter anderem Commerz Real, E.ON, OVAG, Merten, Ritto und die Helaba - die mit Unterstützung von CURSOR-Lösungen Kunden gewinnen - Kunden binden - Kosten senken.


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