Das internationale Analystenhaus Forrester nimmt OPTIMAL SYSTEMS zum ersten Mal in seinen Marktreport „Now Tech“ (Q2 2018) auf. Das Berliner Softwarehaus ist – so Forrester – einer der innovativsten Anbieter von Content Management Plattformen in der EU und Großbritannien.

Kleinere Software-Anbieter wie OPTIMAL SYSTEMS seien Großkonzernen wie IBM und Microsoft oft überlegen, konstatiert das Analystenhaus Forrester in der aktuellen Ausgabe seines Marktreports „Now Tech: EU- and UK-based Enterprise Content Management (Q2 2018)“. Kleine und mittelgroße Software-Anbieter offerierten Software-as-a-Service (SaaS), kognitive Content Services und lokale Cloud-Dienste als Alternativen und zögen damit Investitionen an. Den ECM-Markt sehen die Analysten auf Wachstumskurs und schätzen das aktuelle Marktumsatzvolumen auf mehr als 2,1 Milliarden Euro.

Forrester hat mit einer Vielzahl von Branchenexperten und Analysten gesprochen und insgesamt vier Segmente identifiziert, in denen die heute „wichtigsten ECM-Technologien“ brillieren:

Moderne Content Plattformen (CP) geben Unternehmen unverzichtbare Business-Funktionalitäten für die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und für neue digitale Geschäftsmodelle an die Hand. Diese Content Plattformen sind laut Forrester modular aufgebaut und bringen Services wie Metadaten-Extraktion und -Verwaltung, eine schnelle Search Engine, APIs und Design-Tools für Entwickler bereits mit. Eine solche Content Services Plattform ist enaio® redline von OPTIMAL SYSTEMS.

Business Content Services (BCS) verbessern die Produktivität und die Teamarbeit (collaboration) aller Mitarbeiter, binden aber auch externe „stakeholder“ wie Kunden und Partner ins unternehmensübergreifende Content-Netzwerk ein.

Transaktionale Content Services (TCS) mautomatisieren stark auf Inhalten basierende Geschäftsprozesse (content-rich processes). Als Praxisbeispiele nennt Forrester offene Rechnungen, das Onboarding neuer Mitarbeiter und das Beschwerdemanagement. Die Workflow Engines, die in enaio® redline und enaio® blueline von OPTIMAL SYSTEMS bereits integriert sind, erfüllen diese Aufgaben perfekt. Mir den Business Benefits: Kosten werden reduziert, Durchlaufzeiten sinken signifikant, die Arbeitseffizienz steigt markant.

Vertikale Content-Applikationen entlang der Wertschöpfungskette (z.B. Kundenakten) und branchenübergreifende horizontale Content-Applikationen lösen ganz spezifische Probleme. Partner / Systemhäuser mit tiefer Expertise in bestimmten Marktsegmenten bieten Branchen-Pakete an, auch aus der Cloud als Software-as-a-Service. Enaio® redline von OPTIMAL SYSTEMS fußt durchgehend auf einer offenen Microservices-Architektur und lässt sich schnell durch eigene Content Services (für Branchen) ergänzen, die on-premise und in der Cloud laufen.

Die Analysten von Forrester zählen OPTIMAL SYSTEMS zu den führenden und innovativsten Anbietern von Content Services Plattformen im Midsize-Marktsegment. Zu den Top-Branchen, die das Berliner Softwarehaus bedient, gehören die Öffentliche Hand (Government), das Gesundheitswesen sowie Content-Services-Lösungen für den Handel und die Industrie. Zum Beispiel für Caterpillar, Lufthansa Cargo, Schuler Pressen, die Meffert AG Farbwerke und MVV Energie.

Mitte Mai erhielt OPTIMAL SYSTEMS für enaio® redline vom Onlineportal „Die Deutsche Wirtschaft“ den Award für den „Innovator des Jahres“ in der Kategorie „Technologie & Produkte“ verliehen. Die Auszeichnung gilt als größter Publikumspreis der deutschen Wirtschaft, hierfür wurden insgesamt mehr als 10.000 Votings gesammelt.

Forrester gibt Unternehmen in seinem aktuellen „New Tech“-Marktreport einen heißen Tipp mit auf den Weg: Behalten Sie innovative Software-Anbieter im Auge, die zusammen mit ihnen wachsen, die expandieren und die Ihnen zum Beispiel dabei helfen, neue Datenreglements (DSVGO) buchstabengetreu und zuverlässig einzuhalten.

Weiterführende Links

• Originalmeldung von OPTIMAL SYSTEMS GmbH
• Alle Meldungen von OPTIMAL SYSTEMS GmbH