Vortrag zum Premium-Kundenservice am Kundentreff Versicherungen
Pressemeldung der Firma levigo holding gmbh
Die levigo solutions wird ihren neuen Premium-Kundenservice CouchContract auf der CeBIT vor einem Publikum aus der Versicherungsbranche vorstellen. In einem kurzen Vortrag zeigen Jürgen Mästling und Ahmad Masrieh, wie der neue Dienst die kognitive Erkennung der IBM Watson Services für den Dokumentenposteingang bei Versicherungen nutzt, um Sachbearbeitern das Priorisieren von Dokumenten zu erleichtern und auch um das weitere Vorgehen mit dem Kunden zu empfehlen.
Eine solche Empfehlung ist z.B. ein Kundengespräch, das unterstützt wird durch eine cloudbasierte CouchContract-Sitzung, die automatisch gestartet wird. Die CouchContract-Sitzung ermöglicht es Sachbearbeitern und Kunden die jeweiligen Dokumente wie Anschreiben, Rechnungen oder Verträge gemeinsam via Web zur Klärung durchzuschauen.
CouchContract ist levigos neuester SaaS Premium-Kundenservice, der auf dem jadice web toolkit basiert.
Kundentreff Versicherungen
21. März 2017, 14:00 – 16:00 Uhr
IBM Konferenzzentrum, Halle 2, Raum Europa I
Interessierte Teilnehmer werden gebeten, sich an der Infotheke im Konferenzbereich zu registrieren.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
levigo holding gmbh
Bebelsbergstraße 31
71088 Holzgerlingen
Telefon: +49 (7031) 4161-40
Telefax: +49 (7031) 4161-41
http://www.levigo.deAnsprechpartner:
Jelkica Cirilovic
levigo solutions gmbh
+49 (7031) 4161-236
Dateianlagen:
CouchContract@CeBIT
Die levigo Gruppe ist spezialisiert auf IT-Dienstleistungen und Software-Produkte für heterogene IT-Systeme. Die Unternehmensgruppe mit Sitz in Holzgerlingen beschäftigt aktuell über 70 Mitarbeiter, unterhält zahlreiche Partnerschaften und ist Partner der PDF Association sowie Mitglied im Softwarezentrum Böblingen/Sindelfingen.
Die levigo solutions gmbh bietet mit der jadice Produktfamilie integrationsfreundliche und flexible Java-Komponenten für das ECM-Umfeld zur gleichartigen Verarbeitung und Anzeige aller gängigen Archivierungsformate.
Die levigo systems gmbh ist ein auf den Mittelstand ausgerichtetes IT-Systemhaus, das auf den Aufbau und die Optimierung von Firmen-Netzwerken und der kompletten IT-Infrastruktur spezialisiert ist.
Die HPCN GmbH ist Anbieter des Informations- und Kommunikationssystems M-HIS und IT-Spezialist mit den Schwerpunkten IT-Consulting und Systemintegration.
Die openthinclient gmbh ist Anbieter der openthinclient Software Suite und leistungsfähiger ThinClient-Hardware für unterschiedliche Einsatzgebiete.
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