Die OTRS AG (WKN A0S9R3), der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Open Source Help Desk Software „OTRS“ und das ergänzende IT-Service Management Modul „OTRS::ITSM“ präsentiert ein weiteres Feature der ab 1. November verfügbaren OTRS 5s, mit dem importbereite Prozessvorlagen ebenso wie verschiedene Konnektoren verfügbar werden.
Viele Aufgaben in unserem beruflichen Alltag können viel leichter bearbeitet und erledigt werden, wenn entsprechende Prozessvorlagen genutzt werden. Das geht schnell und hilft Fehler zu vermeiden. Und so einfach lassen sich Qualitäts- und Effizienzsteigerung erreichen! Mit Ready2Adopt der OTRS 5s verfügen Sie über eine Vielzahl von Prozessvorlagen, angelehnt an typische Aufgaben, wie sie in jedem Unternehmen anfallen, welche Sie aber zusätzlich individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
Seien es Urlaubsanträge, Raumbuchungen, Reisekosten, Materialanforderungen ebenso wie -reklamationen und sogar Release-Management: Mit einfachen Vorlagen werden diese Prozesse transparent, übersichtlich und nachvollziehbar.
Sie nutzen neben OTRS zusätzlich weitere Tools und möchten wechselseitig auf Informationen und Daten zugreifen? Ready2Adopt bietet Ihnen auch hier Unterstützung und Entlastung mit drei spannenden Web Service-Definitionen:
Mit den Konnektoren JIRA, Bugzilla und OTRS – OTRS können Sie aus Ihrem OTRS heraus entsprechende Anfragen und Meldungen generieren, die in dem mitverwendeten Tool direkt angezeigt werden.
Ready2Adopt – ein Feature für abteilungsübergreifende Zeitersparnis und Effektivitätssteigerung! Ab 1. November verfügbar mit OTRS 5s.
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