Pionier des Cloud-CRM lässt IT und Business verschmelzen

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Pressemeldung der Firma midcom GmbH

Vom 29.09. bis zum 1.10.2015 findet in Stuttgart die neue „IT- und Business“-Messe statt. Sie ersetzt konsequenterweise die bisherigen Messen CRM Expo und DMS Expo (Dokumentenmanagement-Systeme) weil in Unternehmen die digitale Optimierung der Dokumente und der Abläufe notwendig ist, um sie wettbewerbsfähig zu halten.

Die midcom GmbH mit Sitz in Meckenheim hat 2004 als einer der ersten Anbieter ein cloudfähiges CRM (siehe http://www.midcom.de/midcom-cloud-crm-software-vertrieb-optimierung-kundendatenbank-leadgenEroberungen)auf den Markt gebracht. Seitdem sind viele weitere Module wie z.B. Zeitverwaltung (siehe , ERP und Kundendienst sowie Branchenlösungen wie z.B. für die Landwirtschaft der Erntehelfer (siehe http://www.midcom.de/midcom-erntehelfer-software-zeiterfassung-leistungserfassung-stundenzettel-zoll) und für Revierfahrer das Wächterkontrollsystem dazu gekommen. Sie alle verfolgen die SaaS-Philosophie, die Unternehmen von den Aufgaben der Software-Pflege und Änderung befreit. Da die Daten des Unternehmens in der von der midcom GmbH betriebenen Cloud gespeichert werden, entfallen zudem die Aufgaben der aufwändigen Datensicherung. Darüber hinaus ist in allen Modulen die Möglichkeit der Dokumenten-Erstellung und –Verwaltung gegeben. Durch die integrierten TAPI-Funktionen im CRM werden Anrufe automatisiert und eingehende Anrufe werden auf die Mitarbeiter kanalisiert. Eingehende Mails werden automatisch dem Kunden zugeordnet und ausgehende Mails werden über die Kundenoberfläche versendet und ebenfalls in der Kundenakte abgelegt.

Aber auch das Formularwesen ist durch die Produkte der midcom GmbH effizient zu gestalten. Formularvordrucke des Unternehmens sind im System hinterlegt und ohne großen Aufwand nach der Bearbeitung per E-Mail versendbar oder für den Brief-Versand druckbar.

Die Cloudfähigkeit ermöglicht bereits, dass das Tool der midcom GmbH überall dort genutzt werden kann, wo ein Internetzugang besteht. Es ist damit auch in Unternehmen einsetzbar, die Ihren Mitarbeitern Homeoffice-Plätze zur Verfügung stellen. Aber richtig mobil werden die Produkte der midcom GmbH durch die mobilen Apps für Android-Geräte (siehe http://www.midcom.de/midcom-mobile-zeiterfassung-stundenzettel-stundennachweis-app ). Wo auch immer sich der Außendienstmitarbeiter (siehe http://www.midcom.de/midcom-mobile-kundendienst-software-service-hausmeister-servicetechniker )befindet – in Echtzeit weiß man in der Zentrale wo der Mitarbeiter an welchem Projekt arbeitet. Selbst eine Fotodokumentation der durchgeführten Tätigkeit durch den Mitarbeiter kann erfasst werden und steht der Zentrale – und gegebenenfalls dem Kunden – zur Verfügung.



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
midcom GmbH
Bahnhofstraße 2
53340 Meckenheim
Telefon: +49 (2225) 999999-0
Telefax: +49 (2225) 999999-8
http://www.midcom.de



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Das Unternehmen wurde im März 2000 gegründet und ist in den Bereichen Consulting, Java-Software-Entwicklung, OnDemand-Provider (SaaS) sowie als Outsourcing-Partner von Business-Web-Anwendungen tätig. Seit Januar 2004 ist der Firmensitz sowie das eigene midcom-Datencenter in Meckenheim bei Bonn. Das Unternehmen ist ein innovatives Systemhaus, das moderne e-Business sowie mobile Software (für Handy / PDA / BlackBerry) zur Service- und Vertriebsunterstützung realisiert. Unsere On Demand Produkte: Die KMU-Suite On Demand für den Mittelstand (mit allen untenstehenden Modulen) www.stundennachweis.de - Die mobile Zeiterfassung per Handy www.kunde-online.de - On Demand CRM für Browser, Mobiltelefon, PDA www.fehlermelden.de - Weltweites Qualitätsmanagement für Web und Software Der Internet Shop On Demand mit e-CRM Funktion www.webrathaus.de - eGovernment einfach und preiswert On Demand www.ernte-online.de - On Demand-Software für die Landwirtschaft - Erntehelferverwaltung Unsere Dienstleistungen: - Managementberatung - Projektmanagement - Projektkoordination - System- und Softwarearchitekturberatung - Qualitäts- und Testmanagement für Software und Web-Produkte - Spezifikationen und Fachkonzepte erarbeiten - Machbarkeitsstudien Software und Systementwicklung (Java SE, EE, ME, Web): e-business Lösungen - Internet-Shop und e-Commerce auf Basis des CRM-Systems - kunde-online.de - Portal-Lösungen auf Basis des midcom-CMS - Online Produktabschlüsse (z.B. Postbank POS Kartenterminals) - e-Banking, e-Commerce, e-Business Lösungen mit Multikanalarchitektur (z.B. Postbank Online Banking) Handy- / PDA-Lösungen - Mobile Arbeitszeiterfassung per Handy / PDA - Mobile CRM-Software für den Außendienst u. den Vertrieb per Handy - Mobile CRM Service-Software für Servicetechniker, Monteur oder Außendienstmitarbeiter per PDA (siehe Video mobile Service CRM) - Mobiles Zeiterfassungs-Terminal mit Bar-Code / RFID - Mobile CAD-/CAE-Viewer-Software Hosting-Lösungen - Outsourcing ihrer EDV-Anwendung (z.B. Postbank Juristen Portal) - Web-Hosting - Virtuelle Server auf Basis VMWare ESX Infrastructur 3 Unsere langjährige Projekterfahrung in der Industrie, im Bereich der Servicedienstleister, Vertriebsorganisationen, Personaldienstleister und Finanzdienstleister / Banken sowie Versicherungswirtschaft bildet die Grundlage für unseren Unternehmenserfolg.


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