Big Dutchman entscheidet sich für das PiSA sales CRM

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Die Big Dutchman AG ist der Weltmarktführer für Fütterungsanlagen und Stalleinrichtungen für die moderne Haltung von Schweinen und Geflügel / Das PiSA sales CRM unterstützt zukünftig die kundennahen Prozesse im Vertrieb und Service

Pressemeldung der Firma PiSA sales GmbH

Big Dutchman beschäftigt als familiengeführtes Unternehmen weltweit rund 2.600 Mitarbeiter und ist in über 100 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten. Zum Kundenkreis des Stalleinrichters zählen Biobauern ebenso wie konventionelle Betriebe. Die Produktpalette umfasst u.a. innovative und ressourcenschonende Steuerungssysteme für das Stallklima, die Ausleuchtung, die Abluftreinigung sowie die Reststoffverwertung.

Im Fokus des CRM-Projekts steht die 360-Grad-Sicht auf den Kunden. Mit nur wenigen Klicks und ohne Medienbrüche sollen zukünftig alle Big Dutchman-Mitarbeiter mit Kundenkontakt über die gleiche Datenquelle verfügen. Durch die geplante Abbildung der Kundenbeziehungen im System können Entscheidungen faktenbasiert getroffen werden. Zudem kann künftig schneller und passgenauer auf Kundenwünsche reagiert werden, um somit die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Bindung der Kunden langfristig weiter auszubauen.

Zur initialen Umsetzung der CRM-Strategie im Laufe des Jahres werden etwa 150 User in Deutschland und Spanien mit dem PiSA sales CRM starten, davon bis zu 100 User auch mobil mit Offline-Verfügbarkeit der CRM-Daten. Alle PiSA sales-Anwendungen werden aufgrund ihrer hohen Flexibilität und Anpassungsfähigkeit tief in die vorhandene IT-Systemlandschaft integriert. So werden die Software-Lösung camos zur Angebotserstellung und Produktkonfiguration sowie der Microsoft Exchange Server für die automatische Synchronisation von Terminen an PiSA sales angebunden. Darüber hinaus wird Big Dutchman die hauseigene ERP-Individuallösung mit PiSA sales koppeln.



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
PiSA sales GmbH
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14050 Berlin
Telefon: +49 (30) 810700-0
Telefax: +49 (30) 810700-99
http://www.pisasales.de

Ansprechpartner:
Dirk Kosellek
Marketingleiter, Leiter Market Development
+49 (30) 810700-0

Die PiSA sales GmbH, mit Sitz in Berlin, ist kompetenter Partner für Customer Relationship Management (CRM) im Business-to-Business Markt. Mit der Marke PiSA sales bietet das Unternehmen maßgeschneiderte und bewährte CRM-Lösungen für die Bereiche Industrie, Handel und Finanzwesen/Versicherungen an. Die PiSA sales GmbH ist ein Tochterunternehmen der PiSA GmbH, die sich seit 1989 als Anbieter der objektorientierten Entwicklungsplattform PiSA cubes und als zuverlässiger Partner der Industrie etabliert hat. PiSA-Produkte sind bei über 450 namhaften Unternehmen weltweit im Einsatz. Weitere Informationen unter www.pisasales.de


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