Die Idee ist einfach, die Umsetzung überzeugend: Mit der Cloud-Lösung „n’cloud“ können kleine und mittlere Unternehmen ihre IT bedarfsgerecht an den Schweizer IT-Dienstleister Netkom IT Services GmbH auslagern.
Die Kunden, von der Privatperson über Selbstständige bis hin zu mittelständischen
Unternehmen, können damit Anwendungen wie Office, Mail-Archivierung, Backup, Managed Application Hosting, System Monitoring oder Internet Security nutzen, ohne die hierfür erforderliche IT-Umgebung vorzuhalten. Dadurch ergeben sich zahlreiche Vorteile: So entfallen nicht nur Investitionskosten für die Anschaffung von Servern, Software, Lizenzen und Speicherkapazitäten, sondern auch die Kosten für Betrieb, Wartung und Kontrolle von Servern, für periodische Datensicherungen und notwendige Maßnahmen für die IT- Sicherheit.
Das „virtuelle Büro“ und weitere Dienstleistungen kommen gegen eine monatliche Gebühr aus der Wolke. IT-Anschaffungen die sonst in der Bilanz zu aktivieren wären, werden so zu monatlichen Kosten. Mit der daraus resultierenden Transparenz und flexiblen Anpassbarkeit können sich die Kunden von Netkom wieder ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Unternehmen wünschen sich von Service-Providern einen sicheren Betrieb ihrer Server- und oder Cloud-Anwendungen. Besonders bei geschäftsrelevanten Prozessen müssen Störungen und Ausfälle sofort erkannt und schnellstmöglich behoben werden. Da Netkom nicht nur die eigene Cloud-, sondern auch klassische Serverumgebungen für seine Kunden aufbaut und betreibt, würden Ausfälle oder Störungen den laufenden Geschäftsbetrieb natürlich empfindlich beeinträchtigen.
Aus diesem Grunde hat sich Netkom IT Services GmbH intensiv mit Prozessabsicherungslösungen auseinandergesetzt und sich nach einem intensiven Selektionsprozess für die Lösung AmdoSoft/b4 entschieden. Der Geschäftsführer – André Matter – dazu:“ Früher mussten unsere Mitarbeiter Server- und Systemprozesse manuell überwachen. Dies war nicht nur sehr zeitaufwendig, sondern natürlich auch kostenintensiv. Mit AmdoSoft/b4 konnten fast 90% der Arbeiten automatisiert werden. Die Mitarbeiter kümmern sich heute in einem Bruchteil der Zeit für die Abbarbeitung der Fälle die nicht automatisch behoben werden können.
Auf das reibungslose Funktionieren der IT-Systeme ist die Netkom IT Services GmbH beim Betrieb von über 150 Servern auf der eigenen n’cloud-Plattform und den Kundenservern dringend angewiesen. AmdoSoft/b4 verbessert nicht nur die Verfügbarkeit und Servicequalität der Netkom-Anwendungen deutlich, sondern erhöht auch die Ausfallsicherheit die von Netkom bei 99,99% festgelegt ist. Die Netkom IT Services GmbH setzt seit Anfang 2012 AmdoSoft/b4 ein und ist mit der Lösung sehr zufrieden.
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