ADDISON Handwerk mit mobiler Auftragsbearbeitung

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Pressemeldung der Firma Wolters Kluwer Software und Service GmbH

Mit der neuen mobilen Auftragsbearbeitung können Handwerksbetriebe Zeit und Aufwand sparen. Per Tablet-PC werden die Monteure vor Ort mit allen Informationen zu ihren Aufträgen versorgt und können direkt den Status – auch via Foto – zurückmelden. Die Planung wird optimiert und Wartezeiten aufgrund fehlender Informationen entfallen.

Eine nahtlos in die Branchenlösung integrierte mobile Auftragsbearbeitung steht den Anwendern von ADDISON Handwerk jetzt zur Verfügung. In der „Mobilzentrale“ im Büro werden alle auftragsrelevanten Daten gesammelt und der laut Auftrag zuständige Monteur wird automatisch zugeordnet. Zum jeweiligen Auftrag können verschiedene Dateien, wie z. B. Wartungsanweisungen, Schaltpläne oder Bohrschablonen etc., hinzugefügt werden.

Auf dem Tablet ruft der Monteur per Knopfdruck die ihm übermittelten Aufträge ab. Er sieht je Auftrag die relevanten Daten wie Termin, Uhrzeit, Kontaktdaten und Inhalt (Welches Problem hat der Kunde? Was ist zu tun?). Sobald er den Auftrag startet, wird der neue Status „live“ ins Büro übertragen und durch farbliche Markierung hervorgehoben.

Nach Beendigung des Auftrags unterzeichnet der Kunde auf dem Tablet ein entsprechendes Formular. Das ausgefüllte Auftragsformular wird zusammen mit Bemerkungen und Notizen, bei Bedarf auch durch Fotos ergänzt, ins Büro übertragen. Sollte aktuell keine Internetverbindung zur Verfügung stehen, so werden die Daten offline gespeichert und können zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden.

Überblick in der Mobilzentrale

In der Mobilzentrale des Handwerksprogramms ist auf einen Blick ersichtlich, welche Aufträge begonnen bzw. noch nicht gestartet wurden und welche als fertig gemeldet sind und zur Abrechnung bereit stehen. Bei der Rechnungserstellung wird automatisch das vom Monteur ausgefüllte Auftragsformular geöffnet, um die zu berechnenden Werte in die Rechnung zu übernehmen. Auch bei eventuell auftretenden Ablaufproblemen, wie z.B. der Ablehnung eines Auftrags aufgrund von Auslastung des Monteurs, kann schnell reagiert und neu disponiert werden.

„Mit der mobilen Auftragsbearbeitung werden die Kommunikationsprozesse und Workflows in Handwerksbetrieben effizienter und schneller. Die Auftragsdisposition ist stets auf dem aktuellen Stand und die Monteure melden den aktuellen Auftragsstatus umgehend via Tablet, so dass die Informationen kontinuierlich fließen. Das spart Zeit und Geld“, sagt Andreas Hermanutz, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb der Wolters Kluwer Software und Service GmbH.

ADDISON Handwerk ist eine Komplettlösung für die Geschäftsprozesse von Handwerksbetrieben − von der Angebots- und Auftragsbearbeitung über Termin- und Aufgabenmanagement, Einkauf und Lager sowie Kundendienst und Wartung bis zur Fakturierung. Darüber hinaus bietet die Software die Option auf ein vollständig integriertes Personal- und Rechnungswesen inkl. Controlling.

Über Wolters Kluwer

Die Wolters Kluwer Software und Service GmbH ist Teil des internationalen Informationsdienstleisters Wolters Kluwer n.v., dessen Kernmärkte Recht, Wirtschaft, Steuern, Rechnungswesen, Unternehmens- und Finanzdienstleistungen sowie das Gesundheitswesen sind. Wolters Kluwer hat einen Jahresumsatz (2013) von 3,6 Milliarden Euro, beschäftigt weltweit rund 19.000 Mitarbeiter und ist in über 40 Ländern vertreten.

Im Bereich Tax & Accounting (Steuern und Rechnungswesen) nimmt Wolters Kluwer mit einem Umsatz von rund einer Milliarde Euro weltweit eine markführende Position ein. Alleine in Europa arbeiten heute ca. 60.000 Steuerberatungskanzleien mit Softwarelösungen von Wolters Kluwer.

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