Pressemeldung der Firma Wilken GmbH
Geführte Touren gehören zu den wichtigsten Angeboten jeder größeren Stadt. Doch bis die Teilnehmer einer Stadtführung unter kundiger Leitung Sehenswürdigkeiten und unbekannte Winkel erleben sowie Geschichten aus längst vergangenen Zeiten hören können, schlagen sich im Hintergrund die Verantwortlichen bei den Tourismusorganisationen mit oft komplizierten Geschäftsprozessen herum. Damit ist nun Schluss: Der Software-Hersteller Wilken hat mit den Tourismusorganisationen der Städte Basel, Bern, St. Gallen/Bodensee, Winterthur und Zürich gemeinsam das Modul „Guided Tours“ entwickelt, welches die Abläufe stark vereinfacht und den Erfolg dieses wichtigen Stadtmarketinginstrument verbessert. „Viele Tourismuszentren wünschen sich eine einfachere Abwicklung der Prozesse, die hinter Stadtführungen stecken. Dank der Zusammenarbeit mit den Schweizer Städten haben wir das neue Modul ganz nah an die Bedürfnisse der Anwender angepasst, sodass sich der Aufwand auf einen Bruchteil reduziert“, sagt Björn Reincke, Projektmanager bei Wilken Schweiz. Das neue Modul automatisiert den Dialog zwischen Sachbearbeitern, Interessenten und Stadtführern, integriert die Abrechnungen der Stadtführer und ordnet Anfragen durch Analyse der E-Mail-Inhalte automatisch den richtigen Sachbearbeitern zu. „Guided Tours“ ist Teil der cloud-basierten Wilken E-Marketing Suite, die unter anderem bei mehr als 40 Destinationen von Schweiz Tourismus und auch ausländischen Tourismus-Organisationen zum Einsatz kommt.
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Dateianlagen:
Wilken ist der Spezialist für Standardsoftware für betriebswirtschaftliche Kernprozesse. Die CS/2 Produktfamilie wird von über 1.500 Unternehmen für Abrechnung, Bilanzierung und Controlling eingesetzt. Wilken Standardsoftware umfasst Module und Prozesse vom Rechnungswesen über die Materialwirtschaft bis zur Unternehmenssteuerung.
Wilken entwickelt Software für:
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das Finanz- und Rechnungswesen
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die Finanzbuchhaltung
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die Warenwirtschaft
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die Energieabrechnung
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Smart Business-Lösungen (Smart E-Procurement, Smart ServiceCenter, E-Shops, E-MarketingSuite)
Wilken ist ein mittelständisch geprägtes Familienunternehmen mit hohem Bezug zum Kunden und den jeweils individuellen Anforderungen sowie nachhaltigen Kundenbeziehungen, die auf engem Kontakt und intensivem Austausch mit den Anwendern basieren. Deshalb agiert Wilken weitestgehend ohne Systemhauspartner und pflegt die direkten Beziehungen.
Mittelständische Prägung – für die Qualität der Technologie bedeutet das keine Einschränkung. Wilken ist der Spezialist für Massendatenverarbeitung und Datenmigration in heterogenen Systemwelten. Die Deutsche Rentenversicherung, die Finanzbuchhaltung des Schweizer Finanzministeriums, rund 400 Stadtwerke und Energieversorger sowie rund 400 Sparkassen, der führende Kreditkartenspezialist Lufthansa AirPlus, zahlreiche Bistümer, Kranken- und Gesundheitskassen – sie alle setzen seit vielen Jahren wie viele Mittelständler auf Wilken Lösungen. Als ganzheitlicher IT-Serviceleister bietet Wilken auch den Betrieb der Software in unserem eigenen
Rechenzentrum an.
Als ganzheitlicher IT-Serviceleister bietet Wilken auch den Betrieb der Software in unserem eigenen Rechenzentrum an.
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