Das Innovationspotenzial der GSD Lösung DOCUframe® überzeugte die Jury der Initiative Mittelstand. Für das Konzept des mehrdimensionalen Kontakt- und Beziehungsmanagements zeichnete die Initiative die XRM Lösung DOCUframe® aus.
Das Konzept des mehrdimensionalen Beziehungsmanagements beschreibt die Möglichkeit, Beziehungen zu sämtlichen Geschäftspartnern zu pflegen. Die Idee des Customer Relationship Management (CRM) wird erweitert und auf sämtliche Arten von Geschäftspartnern übertragen. Es steht also nicht länger nur der Kunde im Mittelpunkt. Das im CRM für Customer / Kunde stehende C wir durch ein X ersetzt.
XRM Lösung von GSD ermöglicht ganzheitliches Geschäftspartnermanagement
Mit der GSD XRM Lösung ist es Unternehmen möglich, Beziehungen für alle denkbaren Arten von Geschäftspartnern aufzubauen und zu pflegen. Neben Kunden können dies z.B. auch Lieferanten, Medien, Interessenten, Mitarbeiter oder öffentliche Einrichtungen sein. In der Praxis nutzt mit der Loewe AG aus Kronach ein Premiumanbieter für Unterhaltungselektronik die XRM Lösung von GSD.
Informieren Sie sich weiterführend auf der Website von GSD über die integrierte ERP und XRM Lösung von GSD.