Software-Innovation für Onlineshops: Website-Besucher in Echtzeit ansprechen

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Pressemeldung der Firma High Performance Solutions GmbH

94 Prozent der Interessenten informieren sich vor dem Kauf im Internet. Das Problem für Onlineshops: Findet der Interessent nicht die Informationen die er sucht, wechselt er blitzschnell zur nächsten Webseite und ist als möglicher Kunde verloren. Eine neue Software hilft.

Die High Performance Solutions GmbH vertreibt eine Software mit dem Namen “shop.V-SellSystem“, mit der Onlineshopbetreiber in Echtzeit sehen können, wer sich auf einer speziellen Internet-Angebotsseite befindet. Schaut sich etwa ein Interessent die Angebotsseite eines Onlineshops an, so blinkt beim Händler ein Fenster mit dem Hinweis auf „Sie haben einen neuen Besucher auf Ihrer Webseite“ mit zusätzlichen Informationen darüber, woher der Interessent kommt und welche Seite der Interessent sich gerade anschaut. Der Händler kann nun sofort mit einem Klick per Videokommunikation live in höchster Bildqualität Kontakt aufnehmen. Auf der Kundenseite erscheint eine kleine Video-Sprechblase, über die der Kundenberater fragen kann, ob Beratungsbedarf besteht. Absolut neu dabei ist, dass der Interessent den Kundenberater hier schon live sehen kann. Vorteil: Der Interessent wird mit eventuellen Fragen nicht allein gelassen und hat sofort einen kompetenten Ansprechpartner, so dass an dieser Stelle schon ein Beziehungsaufbau erfolgen kann. Damit können Kunden einen virtuellen Verkaufsraum betreten, in dem sich die gleichen Möglichkeiten ergeben, wie im realen Verkaufsraum. Hans Vialon, Geschäftsführer der High Performance Solutions GmbH sagt dazu: „Wir erwarten eine Umsatzsteigerung von mehr als 20% bei Internetverkäufen, wenn Onlineshops unser „shop.V-SellSystem“ einsetzen.“

In Ergänzung zum „shop.V-SellSystem“ bietet die High Performance Solutions GmbH Verkaufsunterstützung und Optimierung des Internetauftritts für Onlinehändler an.



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34454 Bad Arolsen
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