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	<title>software-kompass.deGenesys erweitert Best-of-Class Contact Center Routing auf Microsoft Lync Umgebungen &#8211; software-kompass.de</title>
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		<title>Genesys erweitert Best-of-Class Contact Center Routing auf Microsoft Lync Umgebungen</title>
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		<pubDate>Tue, 19 Feb 2013 14:02:29 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Integration von Microsoft Lync in seine Kundenserviceplattform bekannt. Diese Integration schafft eine kombinierte Voice-Plattform, über die Unternehmen ihre Contact-Center-Interaktionen... <a href="http://www.software-kompass.de/2013/02/19/genesys-erweitert-best-of-class-contact-center-routing-auf-microsoft-lync-umgebungen-8323/">Weiterlesen <span class="meta-nav">&#8594;</span></a>]]></description>
	<div class="pm_intro">Pressemeldung der Firma Genesys Telecommunications Laboratories</div>			<content:encoded><![CDATA[Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Integration von Microsoft Lync in seine Kundenserviceplattform bekannt. Diese Integration schafft eine kombinierte Voice-Plattform, über die Unternehmen ihre Contact-Center-Interaktionen... <a href="http://www.software-kompass.de/2013/02/19/genesys-erweitert-best-of-class-contact-center-routing-auf-microsoft-lync-umgebungen-8323/">Weiterlesen <span class="meta-nav">&#8594;</span></a>]]></content:encoded>
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