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		<title>Mehr Kundenzufriedenheit durch gezieltes Beschwerdemanagement</title>
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		<pubDate>Fri, 19 Oct 2012 17:32:00 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Wer den technischen Service eines Unternehmens bemüht, hat normalerweise ein ganz konkretes Problem. Wer eine Reklamation oder eine Beschwerde hat, ist unzufrieden und will seinem Ärger Luft machen. Gerade in solchen Situationen kommt es darauf an, kompetent... <a href="http://www.software-kompass.de/2012/10/19/mehr-kundenzufriedenheit-durch-gezieltes-beschwerdemanagement-6214/">Weiterlesen <span class="meta-nav">&#8594;</span></a>]]></description>
	<div class="pm_intro">Pressemeldung der Firma CWA GmbH</div>			<content:encoded><![CDATA[Wer den technischen Service eines Unternehmens bemüht, hat normalerweise ein ganz konkretes Problem. Wer eine Reklamation oder eine Beschwerde hat, ist unzufrieden und will seinem Ärger Luft machen. Gerade in solchen Situationen kommt es darauf an, kompetent... <a href="http://www.software-kompass.de/2012/10/19/mehr-kundenzufriedenheit-durch-gezieltes-beschwerdemanagement-6214/">Weiterlesen <span class="meta-nav">&#8594;</span></a>]]></content:encoded>
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